Dodávejte vaše stroje s digitálním stínem

Poskytněte jim softwarové řešení, které uspokojí jejich potřeby. Digitální dvojče s uživatelským manuálem, řešením problémů a záznamem všech prováděných údržeb, aby byl zajištěn přehled o životním cyklu strojů.

Kdykoliv si můžete zjistit přesný stav stroje svých klientů. Využitím této informace můžete včas kontaktovat své klienty s náhradními díly a poskytnout vynikající zákaznický servis a omezit používání neoriginálních náhradních dílů.

Mnoho společností poskytuje zvýšenou úroveň zákaznického servisu, proč ne vy? Vaši zákazníci chtějí lepší servis se vzdálenou podporou nebo nákupy náhradních dílů přímo v aplikaci. Zpřístupněte tyto služby s MAINWARE.

Uživatelé strojů chtějí neustálý detailní přehled o tom, co se na stroji děje. Vytvořte vlastní dashboardy stroje. Jednoduše poskládáte různé widgety a grafy, které napojíte na data z OPC UA.

Plán předepsané údržby nemusí být jen tabulka schovaná hluboko v papírovém návodu. Vytvořte digitální plán údržby a přiřaďte k nim interaktivní návody. Uživatelé pak budou dostávat upozornění na základě časového plánu a nebo na základě motohodin stroje.

Připravte pro zákazníky návody, jak krok za krokem provozovat a dělat údržbu vašich strojů. Díky MAINWARE už nemusíte návodky pracně vytvářet za pomocí CADu a grafických nástrojů. Využijte online 3D data, přidejte anotace a nebo vytvořte jednoduché animace.

Vaši zákazníci ani vy už nemusíte ztrácet čas s fotkami náhradních komponent. Díky detailním 3D datům a AR funkcionalitám uživatelé lokalizují nebo identifikují dané komponenty během minut. S interaktivními návody taky umí pracovat se strojem prakticky ihned.

Stroje generují více a více dat. Vizualizujte je v MAINWARE tak, aby váš zákazník měl detailní přehled o stavu a výkonnosti stroje. Jednoduše propojte OPC UA data s dashboardem, který jste vytvořili.

Lokalizace elektrických a pneumatických komponent v technické dokumentaci není nic jednoduchého. S MAINWARE uživatel stroje jednoduše vybere komponentu v 3D modelu a je přesměrován přímo na danou stránku v e-plánu.

Navádějte své zákazníky přes bezpečný a integrovaný nástroj remote support. Technici v terénu můžou využít chytré brýle a nebo mobilní zařízení pro komunikaci s vašimi experty po celém světě. Anotujte obrázky, dokumenty a nebo použijte AR anotace.

Vytvářejte a sdílejte interaktivní návody s vašimi zákazníky. Ty pak mohou být zobrazeny v 3D a nebo AR. Při namíření kamery mobilního zařízení se přes stroj zobrazí model stroje. To pomáhá technikovi pochopit řešení problému a nebo třeba lokalizovat komponentu rychleji.

Vybavte vaše stroje vysokorychlostními kamerami, které snímají klíčové technologie stroje. Kdykoliv se něco stane, kamery jsou aktivovány a do MAINWARE je uloženo krátké video pro bližší analýzu problému. Skvělé pro zprovozňování stroje a servis.